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A Teletecnica presta serviços especializados desde 1995, dispondo de equipes técnicas para fazer instalações de redes estruturada, wireless, óticas, Câmeras para monitoramento, automação de controle de acesso e de equipamentos em geral.

Tem um equipe técnica preparada para a instalação e programação de PABX analógicos, digitais e IP, com total garantia de serviços executados.

Profissionais preparados para atender a empresa por completo, em atendimento, programações, modificações ou ampliações dos equipamentos instalados.

Colaboradores:

· Help-desk: Formado por atendentes treinados que realizam o atendimento de 1º nível ao usuário dos sistemas filtrando os chamados e direcionando o atendimento conforme natureza da ocorrência.

· Grupo de suporte técnico remoto: Formado por técnicos eletrônicos, realizam o atendimento remoto, instrui remotamente usuários, realiza tele-manutenções corretivas, reprograma equipamentos

· Grupo de suporte e manutenção em campo: Formado por técnicos eletrônicos, realizam o atendimento on-site, treina usuários, realiza manutenções preventivas e corretivas, reprograma equipamentos.

· BackOffice de trâmites com Prestadoras: Formado por operadoras de BackOffice, treinadas na abertura e/ou acompanhamento de ordens de serviço com as concessionárias de serviços de telecomunicações.

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